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Quella da poco trascorsa è stata per Microsoft una settimana davvero poco piacevole, dato che si è ritrovata a dover rispondere di un guasto ad un server della sua controllata Danger che ha avuto effetti disastrosi.

Tutti gli utenti del T-Mobile Sidekick, terminale prodotto da Danger e Sharp come Hiptop e commercializzato negli USA che sincronizza continuamente su server remoto contatti, appuntamenti, foto e attività (in modo simile all'applicativo Microsoft MyPhone), si sono trovati il telefono vuoto, a quanto pare senza che sia possibile recuperarne i dati.

Purtroppo un guasto ad un server ha avuto il pessimo risultato di risincronizzare il nulla sui telefonini degli utenti, che così si sono trovati senza più un dato al loro interno, ed è certo che nessuno abbia pensato perventivamente a metodi alternativi di backup.

Le prime avvisaglie del problema c'erano state già all'inizio di ottobre, quando Microsoft aveva promesso di ripristinare correttamente il servizio di "cloud sync" per il 4 ottobre.

Non soltanto però il ripristino non c'era stato, ma i problemi si sono aggravati al punto da causare la perdita dell'intero database contenente i dati sincronizzati dagli utenti che, ad una nuova sincronizzazione possono vedere svuotato il proprio Sidekick, se questo già non è avvenuto.

In sostanza, gli utenti ancora in possesso dei propri dati dovranno fare in modo che gli smartphone Hiptop/Sidekick in loro possesso non si scarichino completamente né dovranno rimuovere la batteria, pena la perdita di dati anche per loro.

Da fonti interne a Microsoft apprendiamo che effettivamente i server incaricati della gestione dei dati sono molti, ma uno soltanto è il centro operativo di rete incaricato della gestione di tutti i clienti del servizio Danger, e questo sembrerebbe aver subito la maggior parte dei danni.

Nonostante tutte le aziende coinvolte stiano facendo del proprio meglio per rimediare al disastro che ha coinvolto Microsoft/Danger e T-Mobile, questo non sembra destinato ad una felice soluzione e già sembra che le conseguenze decreteranno la morte definitiva del Sidekick, peraltro già fuori catalogo.

Approfondimenti: Sito web Danger; sito T-Mobile Sidekick