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Potrebbe diventare il contatto femminile più diffuso all’interno di Windows Live Messenger; ma a richiederle amicizia non saranno sicuramente solo gli uomini.

Stiamo parlando di  Lisa, l’avatar virtuale della Polizia di Stato Italiana che, dal 19 marzo, è entrato in servizio con il compito di risponde in maniera automatica ai cittadini in materia di passaporti utilizzando Windows Live Messenger, il servizio di messaggistica istantanea di Microsoft, un tempo conosciuto come MSN Messenger.

Il servizio è disponibile sette giorni su sette, 24 ore su 24, basta inserire tra i propri contatti Messenger l’indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. .

Una volta inserita Lisa tra gli amici è possibile “interrogarla” sui modi per ottenere il rinnovo del passaporto o su cosa serve per avere un duplicato del documento di espatrio.

Ma anche come comportarsi quando si va all’estero con figli minorenni. Informazioni reperibili anche nel sito ufficiale della Polizia, ma grazie a Lisa tradotte in un linguaggio più confidenziale e immediato attraverso uno strumento che oggi utilizzano bel oltre 11 milioni di persone.

Inoltre, grazie anche all’integrazione con la piattaforma Virtual Earth, il servizio di mappe online di Microsoft, Lisa indica l’ubicazione della Questura più vicina e i relativi orari di apertura.

Una collaborazione sicuramente innovativa quella tra la Polizia di Stato e Microsoft, che mette a disposizione degli utenti strumenti tecnologici innovativi per facilitare l’utilizzo dei servizi offerti e soddisfare al contempo l’esigenza di vicinanza dei cittadini all’istituzione.

Approfondimenti: Comunicato stampa Polizia di Stato; presentazione servizio Agente Lisa (file ZIP)